자주 묻는 질문(FAQ)



오아르크 평균 배송 기간은 4~10일정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)

단, 제품의 특성 상 일시적 품절, 입고지연으로 그 이상 소요될 수 있습니다.


*지방 지역은 배송 완료까지 최대 14~20일이상 소요될 수 있습니다.



계단으로만 옮겨서 배송을 해야 되는 경우 층별로 추가 비용이 발생합니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의해주시기 바랍니다:) 



오아르크 제품의 배송 및 설치 가능일자는 월요일~금요일입니다.

공휴일이 있을 경우 배송 및 설치가 불가하오니 이 점 유의해 주시기 바랍니다:)



오아르크 금고는 배송비와 설치비 모두 무료혜택을 제공하고 있습니다:)


*도서 산간 및 일부 지역은 배송이 불가할 수 있으며 지역에 따라 화물택배로 출고될 수 있습니다.

*계단으로 배송을 해야 하는 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다.

*해당 서비스는 당사의 정책에 따라 운영 방침이 변경될 수 있습니다.



건전지는 제조사, 제조일자, 사용 환경에 따라 사용할 수 있는 기간이 달라질 수 있습니다.

(AA형 알카라인 1.5V 4개, 1일 1회 사용 시 6개월 사용가능)


* 처음 제품 구입 시 삽입되어 있는 건전지는 테스트용입니다. 구입 후 새 건전지로 교체해 주시기 바랍니다.

* 이미 사용한 건전지와 새 건전지를 혼용하여 사용할 경우 제품 이상이 생길 수 있습니다. 건전지 교체 시 건전지 4개를 모두 교체해 주세요.



비밀번호를 분실하였을 경우, 오아르크 고객센터로 연락주시기 바랍니다:)